1. Dans l'application (le plus rapide)
- Téléphone : Paramètres → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez.
- Android TV / Google TV : Paramètres → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive, et vous êtes déconnecté sur tous vos appareils. Elle est irréversible.
2. Sans l'application
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Delete my account ». Si vous ne pouvez pas écrire depuis cette adresse, indiquez-nous comment vérifier que le compte est bien le vôtre. Nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail sous 45 jours.
3. Ce qui est supprimé
- Votre compte : adresse e-mail et identifiants de connexion.
- Tous les profils, y compris les profils Enfants, leurs réglages et leur code PIN.
- La progression, Reprendre la lecture, Ma liste et l'historique copié depuis Trakt.
- Les paramètres, votre liste de modules et votre connexion Trakt.
- Votre liste d'appareils, les demandes Envoyer vers la TV en attente et les rapports d'erreurs de bandes-annonces.
4. Ce qui n'est pas supprimé
- Votre compte Trakt et ce que vous y avez envoyé : gérez-le sur trakt.tv.
- Les données stockées uniquement sur vos appareils (cache, réglages locaux) : elles sont effacées lorsque vous désinstallez l'application.
5. Autres demandes
Pour obtenir une copie de vos données ou les corriger, consultez la section 10 de la Politique de confidentialité ou écrivez à [email protected].