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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que la gente hace con más frecuencia.

¿Qué es DoevStream?
DoevStream es una app de centro multimedia para Android TV y Google TV, con apps propias para móviles y tabletas Android. Te ofrece un único lugar cuidado para explorar y ver, diseñado primero para el mando.
¿Cómo funciona?
DoevStream es un reproductor e interfaz: no aloja ningún contenido. Las películas y series se pueden explorar desde el principio, con información e imágenes de TMDB. Para reproducir algo, instalas los complementos compatibles con Stremio que elijas; ellos aportan los streams y cualquier catálogo o pestaña extra, como TV en directo. DoevStream lo reúne todo en una interfaz limpia.
¿Qué puedo ver?
Lo que ofrezcan los complementos que instales. DoevStream no aloja contenido ni promete títulos concretos. Las pestañas de Películas y Series siempre están ahí para explorar, pero reproducir un título requiere un complemento que ofrezca un stream para él. La TV en directo y otras pestañas extra solo aparecen si instalas un complemento para ellas.
¿Dónde consigo complementos?
Los complementos los crean y gestionan desarrolladores independientes, no nosotros. No alojamos, distribuimos ni recomendamos complementos concretos. Tú los buscas e instalas, y eres responsable de que los complementos que elijas —y lo que ofrecen— sean legales donde vives.
¿DoevStream es gratis?
Sí. La app es gratuita, sin suscripción y sin anuncios. Si quieres apoyar el desarrollo, hay una página de donaciones opcional.
¿Es seguro usarlo?
La app está hecha para respetar tu privacidad: sin anuncios, sin rastreo, sin SDK de analítica ni de informes de fallos, y no pide acceso al micrófono, la cámara, los contactos ni la ubicación. Los complementos son software independiente, así que usa tu criterio al instalarlos. Descarga siempre DoevStream desde nuestra página de descargas y comprueba la suma SHA-256.
¿Es compatible con 4K HDR?
Sí: el reproductor integrado admite reproducción 4K HDR. La calidad real de cada título depende de la fuente que ofrezca el complemento y de tu dispositivo.
¿Y la calidad de audio y vídeo?
El reproductor ajusta la frecuencia de imagen para un vídeo sin tirones, decodifica por hardware y software y admite formatos de audio avanzados como DTS y TrueHD. Puedes personalizar los subtítulos (tamaño, color, posición, contorno) y elegir tus idiomas preferidos de audio y subtítulos.
¿Puedo usar un reproductor externo como VLC?
Sí. Puedes pasar la reproducción a un reproductor externo como VLC, MX Player o mpv cuando quieras.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Android TV y Google TV, móviles Android y tabletas Android con Android 8.0 o posterior. Puede que lleguen más plataformas más adelante.
¿Cómo lo instalo?
Las descargas llegarán pronto a la página de descargas: un APK para móvil, TV y tableta, con versión, tamaño, suma SHA-256 e instrucciones paso a paso. Las fichas en tiendas llegarán más adelante.
¿Necesito una cuenta?
Sí: una cuenta gratuita mantiene sincronizados tus perfiles, Seguir viendo, Mi lista y ajustes entre dispositivos. Te registras con tu correo y una contraseña, y confirmas el correo con un código de 6 dígitos que te enviamos. ¿Olvidaste la contraseña? También se restablece con un código.
¿Cómo inicio sesión en la TV?
Las apps de TV y tableta muestran un código QR. Escanéalo con el móvil en el que ya has iniciado sesión en DoevStream y la TV entra sola, sin escribir con el mando. También puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña.
¿Puedo tener varios perfiles?
Sí: hasta 5 perfiles por cuenta, cada uno con su historial, lista, idioma y ajustes.
¿Hay perfiles infantiles?
Sí. Al crear un perfil infantil eliges una edad de 3 a 12 años, y muestra títulos clasificados para esa edad según las clasificaciones de TMDB. Un PIN impide que los niños cambien a otros perfiles. Las clasificaciones pueden faltar o ser incorrectas, y los complementos pueden ofrecer otros contenidos, así que el filtro es una ayuda, no una garantía: vigila lo que ven.
¿Se sincroniza entre mis dispositivos?
Sí. Tus perfiles, Seguir viendo, Mi lista, progreso, complementos instalados y ajustes se sincronizan entre TV, móvil y tableta, para empezar en una pantalla y terminar en otra.
¿Funciona con Trakt?
Sí. Conecta Trakt a un perfil y DoevStream registra lo que ves y sincroniza tu lista, historial y progreso. Es opcional y puedes desconectarlo cuando quieras.
¿En qué idiomas está disponible?
En 15 idiomas: alemán, árabe, chino, coreano, español, francés, hindi, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, ruso y turco, con soporte completo de derecha a izquierda para el árabe.
¿Mis datos son privados? ¿Qué recogéis?
Solo guardamos lo necesario para tu cuenta y su sincronización: tu correo, tus perfiles, el progreso, Mi lista, los ajustes y la lista de complementos. Sin anuncios, sin rastreo, sin analítica de terceros, y nunca vendemos tus datos. La app no pide acceso al micrófono. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Así se elimina de forma permanente tu cuenta y todo lo sincronizado. También puedes escribir a [email protected] desde el correo de tu cuenta.
¿Cómo obtengo ayuda?
Visita la página de soporte o escríbenos a [email protected].