1. En la app (lo más rápido)
- Móvil: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma.
- Android TV / Google TV: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata y definitiva, y se cierra la sesión en todos tus dispositivos. No se puede deshacer.
2. Sin la app
Escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto "Delete my account". Si no puedes escribir desde esa dirección, indícanos cómo podemos comprobar que la cuenta es tuya. Eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por correo en un plazo de 45 días.
3. Qué se elimina
- Tu cuenta: dirección de correo y datos de inicio de sesión.
- Todos los perfiles, incluidos los infantiles, sus ajustes y su PIN.
- El progreso, Seguir viendo, Mi lista y el historial copiado de Trakt.
- Los ajustes, tu lista de complementos y tu conexión con Trakt.
- Tu lista de dispositivos, las solicitudes pendientes de Enviar a la TV y los informes de errores de tráileres.
4. Qué no se elimina
- Tu cuenta de Trakt y lo que enviaste a ella: gestiónala en trakt.tv.
- Los datos guardados solo en tus dispositivos (caché, ajustes locales): se borran al desinstalar la app.
5. Otras solicitudes
Para obtener una copia de tus datos o corregirlos, consulta la sección 10 de la Política de privacidad o escribe a [email protected].