1. No app (mais rápido)
- Celular: Configurações → Conta → Excluir conta e confirme.
- Android TV / Google TV: Configurações → Conta → Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata e definitiva, e você sai da conta em todos os dispositivos. Não é possível desfazer.
2. Sem o app
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta, com o assunto "Delete my account". Se não puder escrever desse endereço, diga-nos como verificar que a conta é sua. Excluímos a conta e confirmamos por e-mail em até 45 dias.
3. O que é excluído
- Sua conta: endereço de e-mail e dados de login.
- Todos os perfis, incluindo perfis infantis, suas configurações e PIN.
- Progresso, Continuar assistindo, Minha lista e o histórico copiado do Trakt.
- Configurações, sua lista de add-ons e sua conexão com o Trakt.
- Sua lista de dispositivos, pedidos pendentes de Enviar para a TV e relatórios de erros de trailers.
4. O que não é excluído
- Sua conta do Trakt e o que você enviou para ela: gerencie-a em trakt.tv.
- Dados guardados só nos seus dispositivos (cache, configurações locais): são removidos ao desinstalar o app.
5. Outros pedidos
Para obter uma cópia dos seus dados ou corrigi-los, veja a seção 10 da Política de Privacidade ou escreva para [email protected].