1. In de app (het snelst)
- Telefoon: Instellingen → Account → Account verwijderen en bevestig.
- Android TV / Google TV: Instellingen → Account → Account verwijderen en bevestig.
Het verwijderen gebeurt meteen en is definitief; je wordt op al je apparaten uitgelogd. Het kan niet ongedaan worden gemaakt.
2. Zonder de app
Mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp "Delete my account". Kun je niet vanaf dat adres mailen, laat ons dan weten hoe we kunnen controleren dat het account van jou is. We verwijderen het account en bevestigen dat binnen 45 dagen per e-mail.
3. Wat wordt verwijderd
- Je account: e-mailadres en inloggegevens.
- Alle profielen, ook kinderprofielen met hun instellingen en pincode.
- Voortgang, Verder kijken, Mijn lijst en de van Trakt gekopieerde kijkgeschiedenis.
- Instellingen, je add-onlijst en je Trakt-koppeling.
- Je apparatenlijst, openstaande Naar tv sturen-verzoeken en foutmeldingen van trailers.
4. Wat niet wordt verwijderd
- Je Trakt-account en wat je daarheen hebt gestuurd: beheer het op trakt.tv.
- Gegevens die alleen op je apparaten staan (cache, lokale instellingen): die verdwijnen als je de app verwijdert.
5. Andere verzoeken
Voor een kopie van je gegevens of een correctie: zie paragraaf 10 van het privacybeleid of mail naar [email protected].